今年以来，区信访局狠抓作风建设，提升信访干部形象，不断加强干部管理，严格落实执行局内各项规章制度，培养爱岗敬业精神，注重以身作则，以诚待人，热情接待来访群众，坚决不允许门难进、脸难看、事难办，推诿扯皮等不正之风出现。践行“双十”服务，坚持以“双十”服务为指导，做到文明服务，热情服务，以优质服务、优良秩序、优美环境为群众提供满意的服务。进一步践行以人为本、服务群众的理念，树立文明履职、热忱服务的良好形象。进一步拉近与群众的距离，从行动上和态度上赢取群众的信任：进一步提高服务的积极性、主动性，切实改变群众对信访部门的看法；进一步提高办事效率，从办事上和效率上让群众感到满意；进一步维持好上访秩序，有序接待上访群众，努力做领导的好帮手。及时就地解决群众合理诉求，树立信访干部良好形象。